Formazione per addetto vendite e operatore di cassa nella GDO

COROLLA ACADEMY • Corso di formazione per addetto vendite e operatore di cassa nella GDO

Accresci le competenze necessarie per operare in un contesto lavorativo organizzato, affrontando tutte le skills richieste nel settore GDO

A chi è rivolto il corso:
Il corso è rivolto a soggetti che voglio accrescere le competenze nelle attività di vendita e di gestione, richieste dalle grandi aziende che operano nel settore della grande distribuzione organizzata.

Argomenti trattati:

Modulo 1 – Organizzare il lavoro e comunicare nei diversi contesti

• la comunicazione: differenze tra comunicare e informare;
• la comunicazione verbale;
• l’importanza del tono di voce in base al contesto;
• la comunicazione scritta.
• Task Management
• Team building

Modulo 2 – Marketing commerciale e gestione del cliente

• offerte speciali, promozioni, sconti, tipologie e caratteristiche dei prodotti/servizi offerti;
• Visual merchandising nella GDO
• elementi di tecniche di vendita, setting degli spazi, esposizione del prodotto (Planogrammi), marketing sensoriale, tecniche di comunicazione efficace;
• analisi dei dati: venduto per categoria di prodotto o per prodotto specifico, vendite giornaliere/mensili; (KPI)
• tipologie e caratteristiche del cliente;
• gestione del cliente (aggressivo, assertivo, passivo), gestione della coda,

Modulo 4– Gestione del Magazzino

• Gestione stock (Sell In – Sell Out)
• Le Fasi dell’inventario
• Diverse tipologie di inventario
• Le differenze inventariali

 

Modulo 5 – Gestione delle operazioni di cassa

• Conoscenza del monitor cassa e delle principali operazioni
• Gestione delle operazioni di pagamento (Pos, contanti etc.)
• Casse Automatiche e Self checkout

 

Tutor:
Salvatore Martino : cresce fin da giovane nell’azienda di famiglia (Mazara del Vallo - TP), negozio di abbigliamento uomo che trattava brand di livello medio alto come: Versace, Trussardi, Missoni, Pal Zileri etc.
Nel 2002 per comprendere meglio il sempre più crescente mondo della GDO inizia come responsabile del reparto uomo con il gruppo COIN, per poi a breve intraprendere un percorso formativo per ricoprire il ruolo di Store Manager.
Mosso dal desiderio di crescere e migliorarsi, dopo due anni sceglie di cambiare azienda e ricopre il ruolo di responsabile di reparto in Zara (il primo punto vendita in Sicilia - PALERMO).
Per scelte di vita personale si trasferisce sul messinese e la sua carriera continua con Original Marines per 10 anni, con il ruolo di Capo Area della Sicilia Orientale (gestione 32 Punti vendita).
Le sue più recenti esperienze sono le collaborazioni con Tata Calzature, Dan John.
Dal 2023 è un libero professionista nella formazione professionale nel settore GDO.

 

 Il corso si svolgerà Venerdì 23 Febbraio alle ore 18:00, Venerdì 1 e 8 Marzo alle ore 19:00 e Martedì 12 Marzo alle ore 19:00 

Parco Corolla

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